Herroepingsrecht

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.

Om een retour in gang te zetten, kun je contact met ons opnemen via shop@navimann.de. Je dient de goederen te retourneren naar het adres dat je op verzoek wordt verstrekt, en op de aangegeven wijze

Voordat je de goederen retourneert, moet je ons hiervan op de hoogte stellen. Als u goederen retourneert zonder voorafgaande toestemming, worden deze geweigerd en naar u teruggestuurd. We zullen ons best doen om het retour- en omruilproces zo eenvoudig en snel mogelijk te laten verlopen.
De kosten voor het terugsturen van de goederen naar ons, als gevolg van een fout bij het bestellen, zijn voor rekening van de klant en niet voor onze rekening. De goederen blijven de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze zijn ontvangen door

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via shop@navimann.de.

Uitzonderingen / artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Bepaalde soorten updates kunnen niet worden geretourneerd, zoals downloadbare updates of updates waarvoor een activeringscode nodig is. 

Wissel
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bericht om je te laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via shop@navimann.de