Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij jullie te kunnen winkelen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt op elk moment als gast winkelen en betalen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder dat u bij elke aankoop opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu registreren of eerst winkelen en uw account aanmaken voordat u naar de kassa gaat.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op „Inloggen/Registreren“, vervolgens op „Account aanmaken“ en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe kan ik bestellen?

Koop de gewenste artikelen en plaats ze in uw winkelmandje. Daarna kunt u naar de kassa gaan. Controleer voordat u de aankoop bevestigt en betaalt of alle gegevens correct zijn.

Hoe betaal ik mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via PayPal en alle gangbare creditcards en betaalkaarten, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten tot een minimum beperken. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode. Hoe kan ik die inwisselen?

Helaas kunnen we een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten tot een minimum beperken. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe kom ik te weten of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging per e-mail. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat uw creditcardbetaling is bevestigd en het factuur- en afleveradres is geverifieerd. Als u geregistreerd bent, kunt u de status van uw bestelling ook bekijken onder „Mijn account“.

Ik heb moeite om artikelen aan mijn winkelwagen toe te voegen?

U kunt de artikelen toevoegen zolang ze op voorraad zijn. Het kan voorkomen dat het artikel in het winkelmandje van iemand anders zit en daarom als „Tijdelijk niet beschikbaar“ wordt weergegeven.