Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij jullie te kunnen winkelen?

Nee, dat hoeft niet. Je kunt elke keer als gast aankopen doen en afrekenen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, hoeft u niet elke keer uw gegevens in te voeren wanneer u bij ons winkelt. U kunt zich nu meteen aanmelden, of u kunt eerst gaan winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op ‘Inloggen/Registreren’ en vervolgens op ‘Een account aanmaken’ en vul je persoonlijke gegevens in.

Hoe kan ik bestellen?

Zoek de artikelen die je wilt kopen en voeg ze toe aan je winkelmandje. Als je klaar bent, ga je naar je winkelmandje en reken je af. Controleer of alle gegevens kloppen voordat je je aankoop en betaling bevestigt.

Hoe kan ik mijn bestellingen betalen?

Wij accepteren betalingen via PayPal en alle gangbare creditcards en betaalkaarten, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten tot een minimum beperken. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die gebruiken?

Helaas kunnen we een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten tot een minimum beperken. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling is ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is geverifieerd. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u de status van uw bestelling ook bekijken onder ‘Mijn account’.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

Je kunt de artikelen toevoegen zolang ze op voorraad zijn. Het kan voorkomen dat het artikel al in het winkelmandje van iemand anders zit, waardoor de status van het artikel wordt weergegeven als „Tijdelijk niet beschikbaar“.